Возвраты

На баланс — сразу

В этих случаях деньги возвращаются на баланс автоматически или решением администратора, без заявки:

• модератор отклонил баннер, а перенести даты нельзя;
• размещение снято по нашей ошибке или не показывалось по нашей вине;
• вы отменили заказ до оплаты — бронь просто снимается, списаний нет.

На кошелёк — по заявке

Неизрасходованный остаток баланса можно вернуть по заявке в поддержку. Возвращаем в USDT на кошелёк, с которого пришли деньги, в той же сети, за вычетом сетевой комиссии перевода. Заявку рассматриваем до 14 дней.

Не возвращаются

Деньги за дни, которые уже прошли, и за размещения, снятые за нарушение правил сайта. Мы также не можем вернуть монеты, отправленные не в той сети, не на тот адрес или не той монетой, если они до нас не дошли.

Перевод не зачислился

Если вы отправили не ту сумму, опоздали больше чем на 3 дня или перевод не появился на балансе за час, напишите в поддержку: аккаунт, сумма, сеть и хеш транзакции из истории биржи или кошелька. Проверим и зачислим.